為什麼「會說話」比會做事更重要



咪蒙說:所謂情商高,就是懂得好好說話!

而在職場上,你說話讓人舒服的程度,能決定你在公司所能到達的高度。

卡耐基曾經說過,一個人的成功,知識技能和溝通能力同樣重要。空有才能卻不善交流的人,是無法笑傲職場的。

有個故事講,在酒足飯飽後,國王問大臣:你們說,世界上什麼最難?大臣回答:「世界上說話最難。」大臣沒有說出來的隱含的意思是:說話最難,尤其是和國王說話最難。

而在職場上,最難的是和領導說話,和決定你業績的客戶說話,來看兩個場景,是不是你的工作中也經常出現:

BOSS辦公室裡,滿臉疲憊的BOSS,好不容易抽出時間讓小趙匯報,小趙說:「這個項目是我和小吳一起負責的,簽了合同有幾天了,總金額,嗯,等下我確認下發給您,採購部需要加入我們協助一下,小吳這幾天請病假,可能要推遲幾天開始。」

BOSS一臉不耐煩,你是來這兒鬧著玩兒啊,到底要說啥?

還有一種場景,領導問,我們公司的微信公眾號為啥閱讀量老不高呢?

每天吭哧吭哧加班的小編說:「這個問題很複雜,閱讀量不穩定,有時候高,有時候低,配圖太難找了,排版軟體經常有Bug,最近XX公司也開了個號,微信前一段統計,整體閱讀量都有點低,咱們公司人也沒有積極轉發。」

本來小編很努力,文章質量還有排版都已經不錯了,他只需說一句,現在粉絲少,閱讀量低是正常的,等粉絲慢慢多起來就好了。但是巴拉巴拉一大堆,不僅惹惱了領導,還被別人留下一個喜歡推卸責任的感覺。

老王又一次參加培訓,老師問在場的學員:「你們認為自己很會說話的,請舉手。」35個培訓學員中只有2-3個人舉了手,還是猶猶豫豫的。是呀,凡是有一定工作經驗的人都知道,說話容易,但是要把話說到位,非常困難。

甚至有的管理者講:我招聘人的時候,看他能力的高低,就看他說話的水平的高低。說話多麼重要!到底要怎麼樣才能說好話呢?老王的一個朋友在說話方面有一段很特別的經歷。

2014年他代表所在企業參加了一個全國性的創意比賽,先出方案,然後再現場演講,最後方案分加上現場演講的表現得分,就是他比賽的名次。

他做好方案提交之後,被主辦方通知,通過了初選,要求一周後參加複賽,他問複賽的規則是什麼,對方說你到了就知道了,他問演講的時間,對方也是秘而不告,說這次考驗的是臨場變化能力,具體時間不方便透漏。

一個方案,能講半小時,也能講10分鐘,濃縮下5分鐘也能把主要梗概講講,所以他就在家準備了三種演講方案,30分鐘、10分鐘、5分鐘,每天對著鏡子看表情練姿勢,還把自己的每次演講都錄下來,再一遍一遍的放給自己聽。

結果到了比賽現場,馬上就要開始比賽了,所有選手才被告知,每個人的演講只有3分鐘,很多選手都傻眼了,老王的這位朋友也瞬間有點懵,但是快速的決定按照5分鐘的演講方案,而且要上台直接講高潮部分,然後再講來龍去脈。

最後結果出來了,這位朋友本來在選手中屬於沒默默無聞的,但是卻捧回個三等獎,原因就是很多優秀的選手,方案剛剛講了個創意闡述,還沒說到正題時間就到了,然後就被請下台了。

而這位朋友因為準備的有5分鐘演講,而且先說高潮再講其他的,最後也有沒講完的,但是重點講完了,最精彩的地方講完了。

其實人的大腦,在同一時間能記住的信息是有限的,最多能記住3點,當然1點是記憶最深刻的,就像好的廣告文案一次只向受眾傳遞一個賣點一樣,最多也不能超過3個,否則受眾不知道根本無法產生記憶。

而在給領導匯報工作、與同事溝通工作、與客戶談判的時候,你在說之前,在大腦中把重點信息過濾一遍,想好要說的有幾點,在大腦中形成情況描述、原因分析和解決方案。

如果領導/客戶很忙,只有幾分鐘時間,你直接說結論和你的解決方案,看對方的意見。如果領導/客戶能有十幾分鐘時間和你做下來聊聊,你就可以把情況描述下,問題總結下,原因分析出來,然後再說自己的結論和解決方案。

當然瞭如果能給你半小時以上的時間,你可以精心準備一個圖文並茂你的PPT,在大螢幕上向大家展示,既能夠顯示你的用心,也能過展示你的演講水平,更重要的是能把事情講清楚,請讓別人同意你的見解和做法。

會說話,也是職場硬實力的一部分,願你早日修煉成精!

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